Sendinblue Review - E-Mail Service Provider

Sendinblue hilft dir dabei, dein Marketing mittels Newsletter, SMS, Chat, CRM, Formularen und Landingpages zu verbessern, egal ob du noch ganz am Anfang stehst oder schon Profi bist. Bringe dein Unternehmen mit der kompletten Verkaufs- und Marketing-Toolbox auf Hochtouren.

Was ist Sendinblue?

Sendinblue versetzt Unternehmen in die Lage, Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und zu erweitern. Ganz gleich, ob du E-Mail-Kampagnen verwalten, SMS versenden oder durch Automatisierung Zeit sparen möchtest, Sendinblue kann dir dabei helfen, dies effizient und im Rahmen deines Budgets zu tun.

Sendinblue ist eine umfassende Suite von SaaS-Kommunikationstools, einschließlich E-Mail-Marketing, Transaktions-E-Mails, Textnachrichten und Chat.

Außerdem ist das Tool in fünf Sprachen verfügbar:

• Deutsch
• Englisch
• Spanisch
• Französisch
• Italienisch

Was kostet Sendinblue?

Das schöne ist, Sendinblue kannst du komplett kostenlos nutzen, und das mit bis zu 300 E-Mails pro Tag. Außerdem kommen alle Pakete mit unbegrenzten Kontakten.

Leider sind die angezeigten Preise alle mit einem monatlichen Volumen von 20.000 E-Mails. Brauchst du mehr, kannst du dir den Preis berechnen lassen.

Das Lite Paket bietet z.B. 20.000 E-Mails pro Monat, für € 19,00 monatlich. Das Premium Paket bietet ebenfalls 20.000 E-Mails, hat aber mehr Features, z.B. 3 Benutzer und 5 Landingpages inklusive, für € 49, 00. Beim Premium Paket können auch mehr E-Mails pro Monat ausgewählt werden, z.B. 60.000 pro Monat für € 69,00.

Plugins und Integrationen

Einer der wichtigsten Punkte bei der Wahl eines Autoresponders ist die Möglichkeit an Integrationen mit anderen Diensten und Websites. Sendinblue lässt sich nicht lumpen und hat eine beachtliche Auswahl an vorgefertigten Plugins:

• WordPress
• PrestaShop
• Magento
• Salesforce
• Shopware
• Everwin CXM
• Drupal
• WooCommerce
• nopCommerce
• Shopify (14 Tage kostenlos testen)
• Google Analytics
• Google und Gmail
• Gleam
• NiftyImages
• Privy
• Jimdo
• OptinMonster
• Wix
• EventBrite
• Facebook Leads
• Gravity Forms
• Live Help Now
• Intercom Contacts
• Mailchimp
• Paypal
• pipedrive
• Streak
• stripe
• SumoMe
• Typeform
• Wufoo
• Zoho
• Outlook
• Ninja Forms
• Nosto
• Mailpoet
• Thrive Leads
• Microsoft Dynamics CRM
• Lytics
• Translation Exchange
• SugarCRM
• GRC Contact
• JTL-Shop
• Big Commerce
• Zapier
• HubSpot
• Mailjet
• SurveyMonkey
• Typeform

Falls dein System nicht in der Liste vorkommt, kannst du noch immer Zapier als Middleware nutzen.

Falls du direkt die API ansprechen möchtest, findest du vorgefertigte Snippets für die Programmiersprachen Curl, Ruby, Php, Python und Node JS.

Wenn für dein CMS oder deinen Shop kein Plugin existiert, nutzt du einfach den JavaScript-Code und fügst ihn in deine Seite ein.

Was kann Sendinblue?

Bei Sendinblue handelt es sich um eine komplette Marketing-SaaS-Suite mit vielen Komponenten, die du wahlweise aktivieren kannst. Einige Funktionen sind erst ab teureren Paketen verfügbar, wie die A/B-Tests, die erst mit Lite, oder Landingpages, die erst mit Premium verfügbar sind.

E-Mail Marketing

Der Newsletter mit den Kontakten und dem Autoresponder ist das Herzstück von Sendinblue.

Mittels Formularen und Pop-ups sammelst du neue Abonnenten für deinen Newsletter. Diese Kontakte werden dann in Listen gespeichert und können so für spätere Kampagnen segmentiert werden.

Hast du einen Shop kannst du auch alle Kunden automatisch in Listen übernehmen und so später mittels E-Mail reaktivieren.

Im Menü Kampagnen bietet das Dashboard stets einen ersten Überblick über Kontakte, geöffnete E-Mails und Klicks.

Mit einer E-Mail-Kampagne planst du dann deine erste E-Mail an Subscriber oder Kunden.

SMS Marketing

Benutze SMS-Nachrichten für deine dringendsten Marketing-Nachrichten. Bewerbe zeitkritische und besondere Ereignisse, indem du Massen-SMS-Kampagnen an eine Kontaktliste aus deiner Datenbank schickst. Schreibe einfach deine Nachricht, wähle eine Liste aus und plane den Versand, wann du willst!

Im Paket ist kein SMS-Versandvolumen enthalten. Das kleinste Zusatzpaket mit 100 SMS kostet € 7,65 monatlich.

Die SMS kannst du in 95 Länder weltweit versenden.

Übermittle deine wichtigsten wie auch zeitkritische Nachrichten direkt über die Telefone der Kunden. Richte Transaktions-SMS für Bestellbestätigungen, Versand-Aktualisierungen und mehr ein, indem du die API, die Marketing-Automatisierung oder eines der Shop-Plugins verwendest!

Personalisiere SMS-Nachrichten durch Segmentierung und dynamisches Hinzufügen individueller Kontaktattribute wie Vor- oder Nachname, Firmenname oder andere Informationen, die du für deine Kontakte verwaltest!

Überwache die Leistung deiner SMS-Kampagnen mit wichtigen Engagement-Metriken, um zu wissen, was funktioniert und was du verbessern kannst! Identifiziere Probleme in Echtzeit für transaktionale SMS-Nachrichten mithilfe von Zustellbarkeitsberichten und Engagement-Statistiken.

Live Chat

Das Website Live Chat Feature ist jetzt bei allen Paketen kostenlos enthalten.

Du kannst den Chat für die Lead-Generierung und für den Support deiner Kunden nutzen.

Zunächst musst du das Tool über das Plus-Zeichen in der Navigationsleiste aktivieren und einrichten.

Bei der Einrichtung wirst du durch drei Schritte geführt.

1. Wähle eine Farbe, ein Logo und einen Namen für deinen neuen Chat.
2. Richte deinen ersten Kundenberater ein.
3. Teste, ob dein Chat richtig eingebunden wurde.

Du kannst ein ganzes Team von Beratern anlegen, die dann frei jedem Chat zugewiesen werden können.

Sowohl der Berater als auch der Besucher werden bei verpassten Nachrichten per E-Mail benachrichtigt.

Bei vorhandenen Kontakten kannst du auch jeder Zeit den Chat von Neuem starten.

CRM

Das CRM musst du zunächst über das große Plus-Zeichen im Menü freischalten. Anschließend findest du den neuen Menüpunkt CRM ganz oben.

Zugegebenermaßen sind die Funktionen noch etwas mager. Aktuell kannst du lediglich deine CRM-Kontakte und Aufgaben verwalten. Aber wenn du noch keinen Aufgabenmanager nutzt und viel in Sendinblue unterwegs bist, ist das vielleicht die richtige Lösung für dich.

In den Einstellungen kannst du noch die Benachrichtigungen und die Inbox verwalten.

Marketing Automation

Automatisierung macht das Marketing erst richtig spannend und ertragreich. Die meisten Newsletter und SMS Aktionen wirst du voll automatisiert abspielen lassen.

Die Marketing-Automatisierung ist ein Software-Tool, mit dem du bestimmte Aufgaben in deinem Arbeitsablauf automatisieren kannst, indem du einen Automatisierungs-Workflow definierst: eine Reihe von Regeln und Bedingungen, die die Aktionen auslösen, die du automatisieren möchtest. Zu diesen Aktionen gehören das Versenden von E-Mails und SMS-Nachrichten, das Organisieren von Kontakten in verschiedenen Listen und das Aktualisieren von Informationen in deiner Kontaktdatenbank.

Halte die Dinge einfach und nutze die grundlegenden Automatisierungs-Workflows, die deine Kontakte zum Lächeln bringen werden. Richte einen Workflow ein, um automatisch eine Willkommens-E-Mail zu versenden, wenn sich ein Benutzer anmeldet, oder plane eine automatische Nachricht mit einem Gutscheincode, um ihm zum Geburtstag zu gratulieren!

Neben der Willkommens-E-Mail habe ich immer mehrere Mails vorbereitet, die jeder neue Abonnent im Abstand von etwa 4 Tagen bekommt.

Achte darauf, dass deine Subscriber mindestens eine E-Mail im Monat von dir bekommen, damit du in Erinnerung bleibst. Pass aber auch auf, dass es nicht zu oft wird – öfter als 1 mal wöchentlich kann lästig werden.

Transaktionale E-Mails

Auch die Transaktions-Mails musst du zuerst aktivieren. Danach ist die Integration mit deiner Seite wichtig. Du kannst dich an die Sendinblue API anschließen, oder einfach eines der vielen Plugins nutzen.

Verbessere deine Transaktions-E-Mails mit markengerechten Designs und zuverlässiger Zustellbarkeit. Für den Versand von transaktionalen E-Mails hast du mehrere verschiedene Setup-Optionen:

• API
• SMTP-Relay
• eCommerce-Plugins
• Marketing-Automatisierung

Wähle diejenige Integration aus, die für deine Website oder Anwendung am sinnvollsten ist und richte deine Bestellbestätigungs-E-Mails, Nachrichten zum Zurücksetzen des Passworts und andere E-Mail-Benachrichtigungen ganz einfach ein!

Hol dir den gewünschten Look mit einer professionell gestalteten Vorlage oder fange im Drag & Drop Editor ganz von vorne an. Personalisiere den Inhalt mit dynamischen Inhalten wie Kontaktinformationen oder Parametern, die du programmatisch von deiner Webseite übergibst (z.B. Bestelldetails), mithilfe der verfügbaren Templating-Sprache!

Sende deine E-Mails mit Vertrauen! Du brauchst dir keine Sorgen mehr darüber zu machen, ob es deine E-Mail in den Posteingang deines Kontakts schafft oder nicht. Die Experten für die Zustellbarkeit von E-Mails sind ständig damit beschäftigt, die Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit der Sendinblue SMTP-Infrastruktur zu optimieren.

Verbessere dich weiter und lerne aus deiner Leistung! Verfolge die Statistiken zu Engagement und Zustellbarkeit in Echtzeit. So kannst du sofort erkennen, wie deine E-Mails ankommen, und Probleme früher erkennen. Du kannst sogar benutzerdefinierte Webhooks für Benachrichtigungen erstellen oder deine E-Mails in deine anderen Tools integrieren!

Segmentierung

Mach deine E-Mails relevanter, indem du kleinere Gruppen von Kontakten mit einer maßgeschneiderten Nachricht ansprichst. Wenn du deine Kontaktliste in kleinere Gruppen von Kontakten mit ähnlichen Merkmalen segmentierst, kannst du die E-Mail-Inhalte effektiver gestalten.

Verwalte deine Marketingkommunikation effektiver und erweitere deine Reichweite! Sendinblue erleichtert die Segmentierung von Kontakten beim Versand einer E-Mail-Kampagne.

Die Marketingautomatisierung kann dies noch leistungsstärker machen, indem sie es dir ermöglicht, Benutzer dynamisch in Kontaktlisten zu sortieren und bestimmte Attribute in deiner Datenbank zu aktualisieren. Verwende diese Segmente in Facebook-Werbung oder Retargeting-Kampagnen, während du deine Beziehung über E-Mail weiter pflegst, um noch mehr Wert zu schöpfen!

Landingpages (Premium)

Landingpages haben nur den einen Zweck: zu verkaufen! Der Besucher soll etwas kaufen oder sich in deinen Newsletter eintragen.

Eine Landingpage (auch Landeseite; englisch landing page) oder Zielseite (selten auch Marketing page) ist eine speziell eingerichtete Webseite, die nach einem Mausklick auf ein Werbemittel oder nach einem Klick auf einen Eintrag in einer Suchmaschine (Google, Bing u. a.) erscheint. Diese Landingpage ist auf den Werbeträger und dessen Zielgruppe optimiert. Sie wird im Online-Marketing verwendet.

Wikipedia

Erstelle Landingpages, die fantastisch aussehen und zu deiner Marke passen, ohne dass du irgendwelche Programmierkenntnisse brauchst. Beginne mit einer der dutzenden vorgefertigten Landingpage-Vorlagen oder baue sie mit dem Drag-and-Drop Landingpage-Builder von Grund auf neu!

Egal, ob du versuchst, deine Liste zu erweitern, dein neuestes eBook zu zeigen oder für ein Event zu werben, du kannst ganz einfach eine eigene Landingpage erstellen, die dir dabei hilft! Ermutige Besucher mit gezielten CTAs zum Kauf und füge Formularfelder hinzu, die mit deinem Sendinblue-Account verknüpft sind, um den Datentransfer in deine Kontaktdatenbank zu erleichtern.

Formulare

Lass deine E-Mail-Kontaktliste mit auffälligen Formularen wachsen!

Erstelle professionelle Anmeldeformulare in wenigen Minuten mit dem Drag-and-Drop Formulargenerator! Wähle Farben aus, füge Bilder hinzu und erstelle einen Text, der zu deiner Marke passt und deine Website-Besucher dazu anregt, sich anzumelden. Füge so viele verschiedene Felder hinzu, wie du brauchst, um die Informationen zu sammeln, die du von deinen neuen Kontakten haben möchtest. Füge Texteingabefelder, Radio-Buttons, Dropdown-Listen und mehr hinzu, um die bestmögliche Segmentierung für deine E-Mails zu erhalten.

Zeig dein neues Formular, wo immer du willst! Verwende den einbettbaren HTML-Code, um ihn bei dir auf der Website hinzuzufügen. Noch besser ist eines der fertigen Plugins, mit dem du Sendinblue-Formulare in deine Website einfügen kannst.

Facebook Ads inkl. Retargeting (Premium)

Wirklich erfolgreiche Facebook-Kampagnen zu erstellen, ist nicht einfach. Das Facebook Ads Modul vereinfacht diesen Prozess für dich.

Erstelle die perfekte Facebook-Werbung, um deine Geschäftsziele zu erreichen! Lade dein Bild hoch, gib deinen Werbetext ein und wähle dann einen CTA aus, der deinem Ziel entspricht:

• mehr verkaufen
• für deinen Inhalt werben
• ein bevorstehendes Event hervorheben
• deine Marke bekannt machen

Setze die Grenzen deiner Kampagne und lass Sendinblue den Rest machen. Definiere die Dauer und das Gesamtbudget, das du ausgeben möchtest. Der pro Tag ausgegebene Betrag wird automatisch optimiert, damit du die besten Ergebnisse erhältst!

Features und Funktionen

Öffnungs- und Klick-Berichte

Verfolge deine E-Mail-Performance und erfahre, was mit detaillierten Statistiken für jede Kampagne funktioniert, oder wo du nachbessern musst.

E-Mail-Heatmap

Mach dir ein Bild davon, wie deine Kontakte die E-Mails lesen und sich mit ihnen beschäftigen, um zukünftige Kampagnen zu verbessern.

A/B-Tests (Lite)

Steigere die Leistung, indem du zwei Ideen in deiner E-Mail testest und anschließend über die Daten die beste Variante auswählen lässt.

Echtzeit-Statistiken

Bleibe immer auf dem neuesten Stand deiner Kampagnen und informiere dich über alle Probleme, sobald sie auftreten.

Plugins und Integrationen

Hole mehr aus deinen Tools heraus, indem du sie mit Sendinblue verbindest. Verbinde deinen Newsletter mit den mächtigsten Werkzeugen.

Sendezeit-Optimierung

(Nur bei der Premium Version) Sende immer zum perfekten Zeitpunkt! Mit nur einem Klick aktivierst du den lernfähigen Sendezeitalgorithmus für deine E-Mails.

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Support und Dokumentation

Support holst du dir am einfachsten über das Menü Support & Tickets. Das finde ich sehr praktisch, weil die Tickets dort gespeichert werden, und ich immer wieder nachsehen kann. Gleichzeit bekommst du die Antworten aber auch an deine E-Mail-Adresse gesendet, wo du auch direkt antworten kannst.

Telefon Support steht dir ab dem Premium-Paket zur Verfügung.

Hilfebereich

Meine erste Anlaufstelle ist immer der Hilfebereich, auf den du übrigens auch über das Hilfe-Widget auf jeder Seite im Dashboard zugreifen kannst. Die Suche funktioniert gut -> Suchwort eingeben und loslegen.

Man merkt, dass Sendinblue nicht neu im Geschäft ist, denn du findest zu fast jedem Thema mehrere Hilfe-Artikel, die dein Problem sofort lösen.

Blog

Der Blog ist nicht als Hilfe-Ressource gedacht, hat aber auch interessante Posts zu bieten, die rund um das Thema Newsletter und Marketing informieren. Gute Lektüre zum Kaffee ?

Möchtest du lieber alles an einen Profi übergeben, findest du auf der Sendinblue-Seite auch ein Verzeichnis für Agentur-Partner, die dich unterstützen können.

Sendinblue Deutschland war mal Newsletter2Go

Newsletter2Go war im deutschsprachigen Raum einer der beliebtesten Newsletter-Dienste. Ein wichtiger Grund dafür war strikte Umsetzung der deutschen und europäischen Rechte und die Datenspeicherung in Deutschland.

Im Jahr 2019 hat sich Newsletter2Go mit dem französischen Anbieter Sendinblue zusammengeschlossen. Es hat über ein Jahr gedauert, bis auch die technische Zusammenführung abgeschlossen war.

Der Name hat sich geändert, intern ist jedoch vieles beim Alten geblieben. Die komplette Belegschaft, die Büros, die Server und das Know-how wurden übernommen.

Nun steht auch Sendinblue für:

• Serverstandort in Deutschland
• Strenge Datenschutzstandards
• DSGVO-konforme Software bei Newsletter2Go UND Sendinblue
• Deutscher Support und deutscher Verkauf

Darum hat sich auch bloggerpilot.com für Sendinblue entschieden und empfiehlt es an seine Leser weiter.

Bei Fragen zu Sendinblue schreibe mir bitte weiter unten in den Kommentaren.

Sendinblue FAQ

Fazit

Sendinblue bietet hervorragendes E-Mail-Service zu fast unschlagbaren Preisen.

Die Firma hat ihren Hauptsitz in Frankreich und auch in Deutschland ein Büro und Server. Damit werden auch die Daten für alle deutschsprachigen Kunden in Deutschland gehostet, was viele Probleme mit der DSGVO gar nicht erst aufkommen lässt.